作為 B2B 網上商店所有者，您需要投入必要的時間和資源來增加網上商店的流量。您事先知道並非所有訪客最終都會購買。在荷蘭，平均1.78%的網站訪客轉換為客戶。但這個數字可能要高得多，因為69.82%的網站訪客填充了購物車但沒有完成購買（也稱為「購物車放棄」）。
在本文中，我們分享了提高購物車轉換率並充分利用B2B 網上商店潛力的 14 個最佳實踐。我們專注於：
透過透明、清晰地溝通您的產品，您可以（盡可能）消除買家的任何疑慮。以下資訊對於良好的購買體驗至關重要：
1. 成本透明
僅在結帳時面臨額外費用才是16%的買家過早退出的原因。透過讓客戶提前了解任何額外成本（例如運輸成本和稅費），您可以建立明確的期望，從而增強對您作為提供者的信心。
2. 溝通明確的交貨時間
買家希望在交貨時間方面有明確的指示。由於交貨時間太長或交貨指示太模糊/寬泛，在線購物相對於實體購物的優勢（即快速下單和處理）就被抵消了。透過在交付流程中引入差異化，您可以為希望從免費或低交付成本中受益的買家以及最重視速度和便利的買家提供服務。
考慮：
標準配送（3 至 5 個工作天，金額 X 起免運費）
加急出貨（12:00前下單，當天送達，運費X）
工業INDI是一家技術零件 加拿大華僑華人數據 網上商店，其成本和交貨時間是透明的。
可靠、專業的外觀
響應緩慢或意外崩潰的線上商店不會激發太多信心，並為其餘的客戶體驗定下基調。這會讓買家在向您留下付款資訊時三思而後行。您可以透過以下方法消除採購流程中的重要不確定因素：
3. 確保較短的載入時間
人們希望在實體店中快速獲得幫助。網上商店的買家也有同樣的理由。經營平穩的網上商店看起來更可靠、更專業，並提供更好 價格詳細信息 您可能也 的客戶體驗。這意味著更多的購買。Hubspot的以下數據很能說明問題：「載入時間超過 5.7 秒的頁面平均轉換率為 0.6%。對於載入時間為 2.4 秒的頁面，轉換率為 1.9%。
4. 提出明確的退貨政策
展示良好的售後服務對於贏得客戶信任也很重要。客戶想知道如果產品無法正常運作、交付錯誤或到達時有缺陷，該怎麼辦以及他們有 韓國數據 權獲得什麼。因此，請在結帳時明確說明（連結）退貨政策，以讓客戶放心。
5. 提供安全的付款方式
從邏輯上講，客戶對線上支付持謹慎態度。他們希望在提供個人資訊之前感到安全。因此，請務必確保透過安全的網站連線 (https) 進行付款交易。這樣，客戶就知道他們的付款詳細資料已安全處理。