寄送包裹時，我們通常不會過多考慮寄送物品的屬性以及如何包裝運輸。我們經常不檢查郵政業者的服務規定的規定。我們只是希望包裹能夠快速、安全地從 A 點到達 B 點。
根據 UKE 關於 2023 年郵政市場狀況的報告，郵政服務業者去年受理了 205,129 起有關快遞貨物損壞的投訴。這些報告佔所有投訴的比例總計為 27.3%，是僅次於快遞貨物遺失 (29.1%) 的最常報告的投訴原因。有趣的是，只有不到一半（46.3%）的有關快遞貨物損壞的投訴被運營商接受。
包裝損壞的責任
請留意郵政規定及包裹包裝說明。 《郵政法》對經營者不履行或不當履行郵政服務的責任作出了規定。運營商在其法規中規定了提供服務的詳細條件。
在投訴程序和 UKE 總裁的干預過程中，如果貨物發生損壞，郵政服務業者會自願援引排除其責任的條款。他們也參考其法規的規定，提供包裝貨物的說明/指南，拒絕支付賠償。
根據《郵政法》，經營者對不履行或不當履行服務的行為不承擔責任，包括：由於寄件人原因造成的，而非郵政業者的過失所造成的。
這怎麼理解呢？
例如：UKE 波茲南分公司收到了一起關於裝有大蠟燭的貨物損壞的案件。在幹預過程中，運營商表明了其立場，即貨物在運輸過程中沒有得到妥善固定。業者根據準備的損壞 英國手機號碼數據 報告和發送的照片表明，貨物使用的內部保護材料（即鋁箔、紙張和氣泡包裝材料）的數量不足以填充包裝中的可用空間。業者提到其包裹包裝指南（該指南是提供郵政服務的規定的一部分）解釋說，如果是易碎物品，則每件物品都應放置在包含額外填充物（例如聚苯乙烯泡沫塑料插入物）的包裝中。材料應填充包裝內的空白空間。為此，經營者排除了貨件損壞的責任，不予受理。
正如您在所提供的範例中所看到的，在準備運送包裹時，值得嘗試正確包裝它。這將避免將任何損壞的責任轉移給寄件者。
準備裝運
包裝運送包裹是運送過程中的關鍵要素，可確保運 清理和加速電腦的程式 菲網絡 送過程中貨件內容物的安全。要正確準備包裹，您必須選擇與寄送內容的尺寸和類型相符的適當包裝。例如，重要的是，物品在盒子內是固定的，並且任何空白空間都填充有緩衝材料，例如聚苯乙烯泡沫塑膠、紙板或氣泡包裝紙。運輸標籤應放置在包裝上明顯的位置並正確描述，即清晰且符合實際情況。
有多種類型的包裝可供選擇
包括紙板箱、鋁箔包裝和信封。選擇正確的包裝並仔 台灣數據 細包裝貨物可顯著提高貨物完好無損到達收件人的可能性。我們不要忘記，在運輸過程中，包裹與其他貨物一起運輸，因此可能會受到例如移位或壓力的影響。在分類和運輸過程中，貨物可能會以各種方式移動和排列。由於無法確保貨物在運輸過程中位置恆定，因此該服務的正確實施主要取決於確保傳輸內容的安全。這就是為什麼正確包裝包裹內部並使包裝適合所發送的物品如此重要的原因。
還有什麼值得記住的？
並非所有物品都可以透過您的特定郵政服務提供者運送。如果您對此主題感興趣，請造訪單獨的主題UKE 部落格上的文章。
為了避免不愉快，在寄送包裹時，請考慮向特定的郵政業者購買額外的服務，例如保險、申報價值等。這始終取決於個人情況。寄送郵件時，不僅要注意經營者提供郵政服務的規定，也要注意《郵政法》的規定，其中考慮到經營者責任的排除問題。
在包裝包裹之前，如果業者提供了包裹包裝說明，也值得閱讀。