重要的電子郵件行銷統計數據對於了解您是否從事該行業非常重要。它們可以幫助制定您的電子郵件行銷策略，例如，認識到針對智慧型手機用戶優化電子郵件行銷活動的重要性，或者發現平均電子郵件開啟率實際上與您自己的差距並不遙遠。
電子郵件行銷對於任何線上業務都至關重要，並且應該成為您的數位行銷策略的關鍵支柱。
讓我告訴你原因：
當我 12 歲左右時，我得到了第一個電子郵件地址。我曾經很喜歡 AOL 令人鼓舞的「你有郵件」問候語，儘管當時我的收件匣相當空。
時間快進到 2022 年，儘管我已經使用過 3 個不同的個人電子郵件地址（以及大量用於不同工作和教育場所的電子郵件地址），但我仍然是一個狂熱的電子郵件用戶 – 就像世界上50% 的人口一樣。沒錯，目前全球有42 億電子郵件用戶，這使其成為推廣您的產品和服務的絕佳方式！
儘管多年來行銷策略包括許多策略（傳單、電視廣告、推銷電話、社群媒體、影片行銷、Facebook 廣告、SEO 優化內容等），但有一件事是明確的：電子郵件行銷仍然是最重要的工具之一對 2023 年的企業來說，這種情況可能會在未來幾年維持下去。
這份完整的指南詳細介紹了最新的電子郵件行銷統計數據，還包括一些提示，可幫助您充分利用這個強大的工具。
電子郵件行銷統計：摘要
全球 50% 的人口使用電子郵件
電子郵件是最常用的職場溝通工具
電子郵件行銷的投資報酬率為 3600%
2025 年將發送和接收約 3,760 億封電子郵件
歡迎電子郵件的開啟率為 63% 以上
電子郵件送達率平均為 81%
廢棄購物車電子郵件的轉換率是其他自動電子郵件的3 倍
43.5% 的電子郵件是在行動裝置上開啟的
大多數電子郵件使用者在 Apple 閱讀器上閱讀電子郵件
如您所見，電子郵件行銷不容忽視。如果您正在尋找合適的工具來幫助您入門，我們建議您查看我們對這些流行平台的詳細比較。
電子郵件行銷及其為何如此重要
再往下，您可以找到我們關於如何獲得更好的轉換率和如何保留客戶的重要提示，但首先，以下是一個方便的資訊圖表中最重要的電子郵件行銷統計數據：
電子郵件行銷統計資訊圖
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全球電子郵件使用情況
全球電子郵件使用情況
首先，一些一般電子郵件行銷統計數據。
正如我上面提到的，目前有 42 億人使用電子郵件，到 2025 年，這一數字將增長到46 億。
那麼電子郵件中的內容是什麼樣的呢？ 2022 年，每天發送和接收的電子郵件達到 3,330 億封。預計到 2025 年，這一數字將增加至每天超過 3,760 億封電子郵件。
您可能會說“這意味著人們一定收到了大量垃圾郵件”，您是對的。其中 49% 的電子郵件是垃圾郵件，每天發送的垃圾郵件達到1,620 億封！
儘管如此，行銷電子郵件仍在繼續吸引人們，並導致各行業的產品和服務購買。您只需專注於電子郵件行銷的投資報酬率，該投資報酬率持續成長。
電子郵件行銷投資報酬率
電子郵件行銷 RIO
最重要的電子郵件行銷統計數據之一：電子郵件行銷 ROI（投資報酬率）。
當您的行銷預算有限時，您需要確保您採用的行銷策略能夠獲利。許多行銷人員在將大量資金投入任何有效的策略之前，都會測試各種策略。當然，每個企業的策略都會有所不同，但有一點是肯定的：電子郵件行銷會為您帶來成果！
第一 阿爾及利亞電子郵件清單 1.76 萬聯絡人線索，為該公司帶來了 1300 萬美元的銷售額。相當令人印象深刻，對吧？儘管自七十年代以來情況發生了很大變化，公司必須更加努力地爭奪客戶的注意力（和現金），但電子郵件行銷的投資回報率仍然很高。
電子郵件行銷投資報酬率現在計算為 3600%。也就是說，您在電子郵件行銷活動上每花費 1 美元，就需要花費 36 美元。最棒的是，您可以開始建立您的聯絡人清單並免費向他們發送電子郵件！
因此，當人們問「電子郵件行銷已死了嗎？」時，答案是否定的。
電子郵件開啟率統計
電子郵件開啟率
開啟率是電子郵件行銷中最重要的指標之一。這衡量了實際打開您發送給他們的電子郵件的訂閱者的百分比。
2023 年電子郵件行銷的平均開啟率是多少？
2023年電子郵件行銷平均開啟率為26.76%。這是 Campaign Monitor、Mailchimp、Constant Contact、Hupspot、Mailmodo 和 Get Response 報告的 2023 年平均開啟率的平均值。
相較之下，根據我們自己的調查，冷電子郵件外展的開啟率在 40% 到 60% 之間。
時事通訊的平均開啟率是多少？
根據電子郵件行銷平台GetResponse的數據，2022 年電子報的平均開啟率為 27.9% 。這幾乎比去年 19.3% 的開信率高出 1.5 倍。如此大的增幅很可能與蘋果MPP有關（見下文）。
平均而言，時事通訊的開啟率應為 15-25%，但這取決於您的清單、主題行甚至您所在行業的健康狀況（更多內容請見下文）。
2023 年按類型劃分的平均電子郵件開啟率是多少？
GetResponse發現2023 年按類型劃分的平均電子郵件開啟率如下：
歡迎電子郵件的開啟率為 63.91%
時事通訊的開啟率為 27.9%
自動回覆的開啟率為 35.91%
觸發式電子郵件的開啟率為 35.33%
RSS 電子郵件的開啟率為 44.54%
按行業劃分的平均電子郵件開啟率是多少？
根據 Constant Contact 的數據，2023 年各行業的平均電子郵件開啟率：
產業 打開率 點擊率 跳出率
基於信仰的組織 44.11% 2.43% 9.59%
兒童照顧服務 43.87% 1.84% 8.46%
獨立藝術家 39.77% 1.55% 5.80%
非營利會員組織 39.41% 1.96% 12.17%
觀光觀光 39.15% 0.96% 7.27%
休閒、運動和娛樂 39.13% 1.09% 9.66%
非營利服務 39.13% 1.62% 10.78%
教育 37.66% 1.57% 9.37%
交通服務 37.66% 0.69% 11.26%
家庭和社會服務 37.14% 1.52% 9.47%
食品和餐飲服務 36.50% 0.66% 9.26%
家居與建築服務 35.18% 1.22% 10.53%
個人護理服務 35.03% 0.70% 11.38%
健康與保健 34.87% 0.91% 10.12%
法律服務 32.84% 1.28% 15.69%
房地產 32.79% 0.84% 13.00%
零售 31.83% 0.93% 7.61%
維修與保養 29.34% 0.86% 6.23%
行政和業務支援服務 28.44% 1.81% 11.16%
金融服務 27.76% 1.01% 9.58%
諮詢服務 27.48% 1.18% 9.83%
製造和分銷 26.54% 1.24% 14.83%
技術服務 18.34% 2.67% 10.08%
您可能認為開啟率和點擊率具有緊密的相關性，但事實並非如此。每封電子郵件都應該為讀者提供明確的號召性用語。如果您成功做到這一點，您將受益於更高的點擊率。
提示：按鈕通常會有所幫助。那麼如何提高開啟率，以及如何確保人們閱讀、點擊和轉換呢？
電子郵件個人化統計
主旨行的個人化是否可以提高電子郵件的開啟率？
是的，數據顯示個人化確實提高了電子郵件的開啟率。雖然帶有非個人化主題行的電子郵件被 19.57% 的收件人打開，但添加客戶姓名後開啟率增加到 20.66%。
主題行的個人化是否會提高電子郵件的 CTR 和 CTOR？
是的。點擊率 (CTR) 也略高，具有個人化主旨行的電子郵件為 2.62%，而具有通用主旨行的電子郵件為 2.33%。
點擊開啟率 (CTOR) 之間的差異更為明顯 – 具有個人化主題行的電子郵件為 12.70%，而具有通用主題行的電子郵件為 11.92%。
正文的個人化是否可以提高電子郵件的 CTR 和 CTOR？
如果您可以在主題行中使用客戶的姓名，那麼在正文中也可以使用該姓名。大多數小型企業電子郵件行銷服務將允許您在電子郵件的主題行和正文中新增自訂欄位。
31.93% 的電子郵件使用個人化正文。但影響CTR和CTOR是否是一種正面的方式呢？有點…
點擊率較高 – 2.48% 的電子郵件使用個人化正文，而 2.33% 的電子郵件則不使用個人化正文。但當你到達 CTOR 時，改進就停止了。個性化正文的 CTOR 僅為 11.42%，而非個人化電子郵件的 CTOR 為 12.42%！
電子郵件主旨統計
主旨行中的表情符號是否可以提高電子郵件開啟率？
是的，數據顯示，在主題行中使用表情符號確實會略微提高電子郵件的開啟率。雖然主旨行不使用表情符號的電子郵件的開啟率為 19.73%，但添加表情符號後，開啟率上升至 20.37%。
然而，一旦電子郵件被打開，它們似乎並沒有產生很大的積極影響。
主旨行中包含表情符號的電子郵件的點擊率僅為 2.35%，而主旨欄中不包含表情符號的電子郵件的點擊率為 2.38%。 CTOR 較差：使用表情符號時為 11.52%，而不使用表情符號時為 12.07%。
看起來表情符號可以幫助您的電子郵件引起注意，但您需要做的不僅僅是這些才能讓人們參與其中。
理想的電子郵件主旨行長度是多少？
考慮可能打開電子郵件的各種設備和應用程式至關重要。完全可見的電子郵件主旨行長度在不同裝置和平台之間存在顯著差異。
例如，iPhone 14 上的 Apple Mail 允許最多48 個字符，而 Google Pixel 7 上的 Gmail 應用程式將可見性限制為僅33 個字符。
當考慮透過桌面瀏覽器存取電子郵件用戶端時，Gmail 基本上沒有限制，並且會切斷螢幕結束處的主題行，而 Outlook 也會這樣做，但通常會在標準大小的瀏覽器視窗上切斷大約51個字元。
因此，為了確保完整的主題行在所有裝置和應用程式上都可見，建議將主要訊息放在前 33 個字元內，總長度不超過 50 個字元。
行動電子郵件行銷統計
行動電子郵件行銷統計
桌面電子郵件的開啟率是否比行動電子郵件更高？
是的，在桌面裝置上收到的電子郵件的平均開啟率為 75.55%，而在行動裝置上收到的電子郵件的平均開啟率為 24.45%。
當您思考原因時，這是有道理的。如果您的客戶坐在桌面上，他們更有可能在工作 – 在這種情況下，他們會定期打開電子郵件並在線上活動。
如果他們在手機上收到電子郵件，則很可能他們已經完成了當天的工作並正在享受樂趣。您在他們最喜歡的電視節目中途彈出的電子郵件不太可能受到熱烈歡迎。
電子郵件的理想長度是多少？
數據表明，長度低於 200 字的電子郵件最有可能被關注。
儘管我們的資料顯示電子郵件更有可能在桌面上打開，但這並不意味著您應該用內容填充桌面的空間。您的客戶很忙，他們沒有時間閱讀大量文字。如果有的話，他們會瀏覽您的電子郵件，看看是否有任何值得一看的內容。
為行動裝置寫作迫使您使用更少的文字和更清晰的標題——這對於任何類型的電子郵件來說都是很好的做法。
讓您的標題易於閱讀和描述。解釋下面的內容是關於什麼的，這樣如果人們滾動瀏覽，他們可以立即看到它。
然後保持你的文案簡短。
電子郵件送達率統計
我們的電子郵件送達率統計數據來自我們自己在最受歡迎的電子郵件行銷平台上進行的每兩年一次的送達率測試。
我們發現電子郵件的平均送達率為 81%，這意味著 19% 的電子郵件遺失或被垃圾郵件過濾器捕獲。
當然，這是平均值，一些電子郵件平台發現有更大比例的電子郵件在郵件中遺失。當然，有些提供者始終表現良好，但也有一些提供者表現出色。在我們測試過的所有工具中，MailerLite具有最佳的電子郵件送達率。
我們建議您密切注意交付率並進行自己的測試。您也可以查看我們的電子郵件送達率最佳實務完整指南，以了解有關如何提高電子郵件送達率的更多詳細資訊。
廢棄購物車電子郵件統計
廢棄的購物車電子郵件可以讓您賺錢。事實。
電子商務平台 Klaviyo 發現，平均而言，廢棄購物車電子郵件的轉換率比其他自動化工作流程電子郵件高出 3 倍。
在分析中，他們還發現，大約 3,000 名客戶使用廢棄購物車電子郵件系列，在短短三個月內就從廢棄購物車中收回了超過 6000 萬美元的收入。
Omnisend 的報告顯示，在所有非交易自動訊息中，廢棄購物車訊息的轉換率較去年同期增幅最大 (13%) 。
這是相當令人印象深刻的，尤其是當您考慮到行銷人員只需很少的工作即可完成設定。如果您有電子商務，那麼您應該在昨天實施！ （您可以查看我們關於最佳廢棄購物車模板的指南以獲得一些靈感。）
請務必查看我們的電子商務電子郵件行銷統計研究。
人們在哪裡閱讀他們的電子郵件？
許多人使用桌上型電腦、手機或平板電腦上的軟體應用程式來閱讀、傳送和管理電子郵件。
截至 2020 年 10 月，流行的桌面用戶端包括 Outlook 和 Apple Mail，最受歡迎的基於網路的電子郵件系統是 Gmail。 Apple iPhone 是最受歡迎的閱讀器。
電子郵件客戶市場份額
[資料由 Litmus Email Analytics 提供，2020 年 10 月]
2021 年 9 月，蘋果隨著 iOS15 的發布推出了郵件隱私保護（MPP）。 MPP 「的工作原理是隱藏您的 IP 位址並在後台私下載入遠端內容，即使您沒有開啟訊息也是如此。這使得寄件者更難追蹤您的郵件活動。 – 蘋果。
許多人選擇了MPP，這意味著截至2022年3月，蘋果的市佔率現已佔據60.66%。
電子郵件閱讀器
一些電子郵件行銷平台可讓您在許多不同的電 有效 B2B 電子郵件推廣的剖析 子郵件用戶端上預覽電子郵件設計。這樣做時我會記住上述數字，同時也會根據您自己的訂戶資料進行檢查。
B2B 電子郵件行銷統計
“B2B”代表“企業對企業”，指直接向企業銷售產品和服務的業務。
85% 的B2B 組織使用電子郵件行銷軟體來協助內容行銷
81% 的 B2B 組織使用電子郵件通訊作為行銷策略的一部分
87% 的 B2B 組織使用電子郵件來 號碼數據 分發內容
90% 的 B2B 組織將電子郵件參與度作為衡量內容績效的首要指標
[數據由內容行銷研究所提供]
B2C 電子郵件行銷統計
“B2C”代表“企業對消費者”，涉及透過企業直接向消費者銷售產品。