社会保障团队很高兴能够亲自参加信用合作社全国协会 (CUNA) 营销和业务发展会议，加入信用合作社社区！这次备受期待的信用合作社营销人员聚会聚集了业内一些最杰出的领导者、创新者和变革者。

由于新冠疫情， CUNA 2022 于 3 月 9 日在洛杉矶拉开帷幕，此前几年，会议都以线上形式举行。今年的会议重点关注后新冠疫情时代的细节以及数字化消费者的崛起。从主旨演讲者到分组讨论，今年的会议集中讨论了信用合作社营销人员可以采取哪些切实可行的步骤来改变他们的社区。以下是我们在 CUNA 2022 上与朋友们见面时总结出的三个关键要点。

鼓励无私的领导

众所周知，过去几年我们的社区经受了考验。一个经常 手机号码数据 被忽视的特点是，这也对我们社区的当地领导人提出了挑战。随着 CUNA 欢迎现场与会者的回归，人们开始讨论领导者如何在 COVID-19 后出现的空间中建立联系、建立网络和开展工作。

主题演讲者 Nikkia Reveilla（Netflix 的商业洞察与战略负责人、组织设计师与建设、消费者洞察总监）分享了她对优秀领导力特质的看法。战略、自信和果断通常与优秀的领导者联系在一起，但 Nikkia 展示了如何将一切凝聚在一起的秘诀是如何不带任何自负地领导。在领导高绩效团队时，提供心理安全、同理心和开放成长的心态至关重要，尤其是信用合作社，它们有机会帮助促进此类环境。

“当我们与来自全国各地信用合作社的领导人会面时，‘振奋人心’的主题一直贯穿其中。领导层希望赋予员工权力，让他们大放异彩，就像 Nikkia 在她的会议上所说的那样，‘当他们闪耀时，你也会闪耀，要心存感激。’在我看来，很明显，信用合作社正在互相提升，并在此过程中营造出一种赋权的环境，”Social Assurance 的客户增长经理 Jaime Faulkner 表示

促进多样性、公平和包容性

信用合作社行业正忙于制定和执行多元化、公平和包容 如何选择合适的seo公司 性计划。CUNA 展示了世界变化的多种方式，以及信用合作社营销人员必须如何应对。Tracy Jackson（HR EZ 总裁兼首席执行官）的专题讨论会“招聘和领导多元化的营销和业务发展团队”讲述了信用合作社在建立多元化营销和外展团队时可以获得的好处。会议提供了招募多元化人才、避免招聘偏见和建立欢迎文化的有效技巧和行动。

但 DEI 不仅适用于招聘，也是制定营销活动时的一个重要考虑因素。Khalilah Elliott（Gafford Communications 创始人兼首席颠覆者）鼓励信用合作社顺应好奇心并保持脆弱性。

艾略特说：“扩大视野，这样人们就能在你的作品中从字面上和象征意义上看到自己。”

Khalilah 为信用合作社提供了一些可行的建议，让他们在重返办公室时能够完成这些建议，比如关注新的角色、举办更多焦点小组以及重新思考他们使用的库存图片。Khalilah 提出了两个（众多问题中的两个）强有力的问题，以挑战营销人员和领导者更多地意识到他们的无意识偏见。“您对客户是谁抱有什么样的假设？以及“当面对与您看起来不一样的受众时，您可能会有哪些盲点？”

Social Assurance 联合创始人兼首席执行官 Ben Pankonin 表示：“DEI 计划成为行业关注的焦点，这对我们的行业来说是朝着正确方向迈出的一大步。我对这些项目感到兴奋，并期待与我们的社区合作伙伴共同创造一个更加公平和包容的世界。改变从我们开始。”

有效沟通社区参与

众所周知，信用合作社是其所在社区的领导者，但 比利时商业指南 今年的会议重点关注了我们为传达我们的努力所做的工作。正如CUNA 的一些发言人指出的那样，志愿服务和参与对许多信用合作社来说非常重要，有些信用合作社甚至将其纳入了品牌故事中。在所有适当的渠道中传达您的品牌愿景，包括您的网站、分行展示，甚至是面向客户的人员，这是 2022 年的首要沟通重点。  跟踪和传达您的信用合作社在社区中所做的工作可以帮助您的品牌留下显著的影响力。