买方角色是理想客户的象征性代表。这是一个虚构的人物,但具有真实的特征,具有您希望客户拥有的特质。
理想的客户模型或资料包括人口统计、动机、行为模式、个人和职业目标等信息。
所有这些信息将让你了解你当前的客户是什么样的或者你希望他们是什么样的。了解它的特点将使你更容易集中精力开展所有营销活动。此外,整个团队对于应该吸引谁这个问题会达成共识。
例如,对于那些负责内容营销的人来说,他们会知道他们要为谁写作。他们感兴趣的话题、他们与你说话的语气等等细节。否则,他们将无法长时间吸引读者的注意力。
“买方角色”这个术语经常与目标受众混淆。虽然它们互相关联,但它们的意思并不相同。
当我们谈论目标受众时
我们指的是具有某些相似特征的一段人口。也就是说,它是一个更通用的概念。另一方面,买方角色是目标中的特定个体,他有某种需求,而您的公司可以满足他的这种需求。
在营销中定义理想客户会给您带来什么好处?
要制定有效的入站营销 海外数据 策略,您必须做的第一件事就是定义理想的客户。构建它将使您与它的沟通更加有效和富有情感。该信息将更加具体,针对您希望成为客户的人。
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否则,您最终会得到一条通用信息,虽然它可能会吸引潜在买家,但不会让他们进入购买渠道。但您也可以利用它来改善用户体验和公司本身的体验。
因此它对于以下方面也将有用:
在线上营销中,概括效果很差,甚至根本不起作用。另一方面,当用户感知到你在和他或她说话时,他或她会感到被认同。与他们谈论他们的兴趣表明你关心他们的兴趣并希望帮助他们满足他们的需求。
整个团队将和谐地工作
即使在小型企业中,让每个人都了 了解最佳跨平台兼容性的设计趋势和标准 解目标以及他们应该关注什么也很困难。了解买家的角色可以缩小这个障碍。它将改善部门之间以及公司与客户之间的沟通。
在正确的时间传递正确的信息
上面我们提到了购买漏斗。它由所有潜在客户在成为客户之前要经历的不同阶段组成。在每个阶段,沟通都会有所不同。有些人想了解品牌信息,有些人准备购买或想了解互补产品。你必须知道如何解决每一个问题。
帮助改进您的产品或服务
通过了解您的买家角色,您将了解他们的需求、他们想要什么和不想要什么。这些信息将有助于优化您的产品和服务。因此,您要向他们提供真正令他们满意的东西。
提高参与度并降低跳出率深入了解您 007 数据 的理想客户并不断分析他们的行为将使您知道他们正在寻找什么。这样,你就能改善与他们的沟通,让他们知道你理解他们,并且愿意帮助他们。您发送的信息不是“我想向您推销我的产品”,而是“我在这里为您提供帮助”,这将使他们更加认同您的公司。
定义理想客户档案的步骤
现在您知道了什么是理想客户以及为什么要在营销中建立买方角色,那么现在是时候学习如何做到这一点了。首先要明白的是,你不应该依赖表面的信息。您必须进行研究、开展市场调查并收集数据来创建特定的配置文件。所以这将是您应该采取的第一步。通过这些信息,您可以了解他们的需求、他们想要实现的目标、他们的动机以及他们的兴趣。在这种情况下,研究是定性的。您调查或采访的用户通常不会告诉您他们购买或不购买产品的原因;您必须从收集的所有信息中识别他们。
这就是您开始定义他们需要什么以及如何向他们提供所需的东西的方式。