在新冠肺炎疫情對經濟造成嚴重打擊的困難時期，今年是生存之年！無論是待在室內遠距工作還是經營小型企業，一切都是為了度過難關。事情已經發生了變化，大多數業務已經轉移到線上並數位化。如果您是小型企業主，您很可能會考慮替代方案來接觸客戶並在當前情況下與他們保持聯繫。
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小型企業如何利用數位行銷來競爭
線上品牌的成功故事和相當大的同儕壓力一定會讓您思考：我的小型企業真的需要社群媒體嗎？如果是，我能夠接觸到我的實際客戶嗎？我應該探索哪些管道？它真的能幫助我產生投資報酬率嗎？如果不是，原因可能是什麼？接觸潛在客戶的替代選擇是什麼？
以下是企業轉向社群媒體的三個主要原因。
- 即使在新冠肺炎 (COVID-19) 大流行期間，也能有效地聯繫並交付給您的現有客戶。
- 適應當前市場狀況，在線上 科威特電話號碼數據 接觸潛在客戶。
- 即使您的企業目前狀況良好，社群媒體也可以幫助您為來年做好準備。
讓我們分析幾個業務案例場景。
- 服務內容：半徑4公里內送上門
- 常見使用者行為－按需逛店
- C19 期間/之後的預期變化：
- 送貨上門要求高
- 店裡排起了長隊
- 團隊規模 – 5 至 7 人
- 你需要 SM 的存在嗎 – 不
- Google 我的頁面商家資訊 – 是
- 或 WhatsApp for Business – 是的
你是個小餐館老闆
- 目的 – 為個人提供蔬菜/非蔬菜零食和餐食
- 常見使用者行為－在餐廳提供食物和外賣
- C19 期間/之後的預期變化：
- 用戶請求附近區域內的送貨上門選項
- 與配送夥伴一起進行 點擊聊天安排會議我診斷 食品配送和包裝時的額外預防措施
- 在外帶排隊時保持社交距離
- 團隊規模 – 10 至 12 人
- 你需要 SM 的存在嗎 – 是的
- 預期投資報酬率 – 低
- 時間投資 – 每週 3 小時
- 其他列表 – Zomato、Swiggy 等
您擁有一家小型藥房/醫療店
- 服務－提供藥品和必需品
- 常見使用者行為：一天中的尖峰時段人潮擁擠
- C19 期間/之後 美國數據 的預期變化：
- 半徑3公里範圍內配送藥品
- 保持社交距離和衛生措施
- 為客戶提供更好的優惠和服務，就像 1MG 等大公司一樣
- 團隊規模 – 5 至 6 人
- 你需要 SM 的存在嗎 – 不
- 他們是否需要 Google 我的頁面商家資訊 – 是
- 他們是否需要 WhatsApp for Business – 是
您是汽車車庫老闆
- 服務——汽車修理與保養
- 常見的使用者行為：使用者放棄車輛並預訂位置
- C19 期間/之後的預期變化：
- 用戶期望在線預訂車位並上門取車
- 上門取貨的高級線上支付
- 團隊規模 – 5 至 7 人
- 你需要 SM 的存在嗎 – 不
- 他們是否需要 Google 我的頁面商家資訊 – 是
您是補習班導師兼老闆
- 目標 – 為準備董事會考試的學生提供輔導
- 常見使用者特質－在輔導中心上課
- C19 期間/之後的預期變化：
- 將常規批次改為線上課程
- 向家長提供有關主題、出勤和報告的特別線上註釋和通知
- 你需要 SM 的存在嗎 – 不
- 他們是否需要 Google 我的頁面商家資訊 – 是
- 其他 – 在線上入口網站註冊課程/研討會
您是美容院或美髮師的老闆
- 服務－為男性和女性提供美容服務
- 用戶共同特徵－手機預約或直接到店
- C19 期間/之後的預期變化：
- 期待上門美容服務
- 接受線上付款以及預約預訂和組合優惠
- 團隊規模 – 4 至 7 人
- 你需要 SM 的存在嗎 – 是的
- 預期投資報酬率 – 中等
- 時間投資 – 每週 2 小時
您擁有一家麵包店或小吃店
- 服務－接受蛋糕訂單，販售糕點、紙杯蛋糕、零食等
- 常見使用者特徵－直接到店、預購蛋糕等
- C19 期間/之後的預期變化：
- 期待蛋糕送上門
- 在線接受訂單和付款
- 團隊規模 – 4 至 7 人
- 你需要 SM 的存在嗎 – 是的
- 預期投資報酬率 – 中等
- 時間投資 – 每週 2 小時