如果“B2B营销自动 毕竟，B2B营销自动化往往源于CRM以及能够储存客户数据的解决方案，因此可以比作心脏，而
“电商营销自动化解决方案”往往从分析客户行为数据开始，更针对“个性化营销”进行优化，即使对最细微的客户行为也能立即做出反应。
但这体现了“营销自动化”这个大框架下的行业特殊性，最终需要分析潜在客户转化为客户的过程。
1.在B2B营销的情况下，由于合同在咨询后要经过各种流程进行处理，因此与在线购买一起使用可以管理直到合同签订为止的流程的销售管理系统。
2. 在B2C营销中，营销策略正在被部署以在注册会员后产生第一次购买，即使金额最小。
因此，由于购买决策过程和将潜在客户转化为一般客户的过程都反映在解决方案功能中，因此
在购物中心进行购买的B2B业务中，正在引入电子商务营销自动化解决方案，
同样，在B2C营销中，金融、医药、房地产等高参与度服务，将潜在客户转化为购买客户的过程非常漫长，因此正在利用B2B业务中使用的策略。
那么，您是否正在考虑实施营销自动化解决方案？我们不应该简单地将其划分为B2B或B2C，而应该关注产品购买的流程是如何进行的。
然后？全球范围内“电子商务领域”正在使用哪些电子商务营销自动化解决方案？
世界上有很多的营销自动化解决方案。
如果您在 Capterra（一个允许您在全球各种市场上搜索软件的网站）上搜索“电子商务营销自动化解决方案”，那么有两种解决方案特别引人注目。
1.Zoho营销自动化
在查看了 Capterra 的各种评论后，似乎“Zoho Marketing Automation”不仅可以用于 B2B 潜在客户管理，还可以用于电子商务。
它似乎可以在各个行业中有效地使用，因为它被定位为全球营销自动化市场中均衡的解决方案。
然而，尽管它在全球范围内被广泛使用，但与其全球声誉相比，它在国内的知名度似乎相对较低。
我想可能是因为使用起来很方便，而且国内能提供这方面培训的合作伙伴很少。
2.销售管理 营销自动化
这些解决方案之所以吸引我，是因为虽然功能和界面与其他解决方案类似，但“客户 360”可以多方面分析客户的部分令人印象深刻。
由于此功能可以多方面分析客户，我认为我在实践中可以非常有效地使用此功能。
当然，“客户 360”功能不仅在“销售管理”解决方案中，在其他解决方案中也有提供，但这个功能似乎在这个解决方案中脱颖而出。
当我在Capterra上搜索“电子商务营销自动化解决方案”时，上述解决方案获得了好评。
但不幸的是，这两种解决方案在国内似乎都被低估了。
就“Zoho Marketing Automation”而言，
由于其在B2C和B2C领域都有使用，所以在韩国似乎有不少人知道，但就Sales Mango而言，似乎还不太为人所知。由于营销自动化还要考虑到“便利性”的方面，所以看起来它在韩国落地还需要相当长的时间，
除非有人提供能够帮助它在韩国落地的入职服务。以“B2B营销自动化解决方案”为例，海外软件之所以能在韩国较多地立足，是因为全球B2B企业进入韩国时，都采用了全球化的流程。过去，全球公司总部似乎经常将各个国家的营销作为一个独立的过程来运营，但如今，随着所有营销都数字化，似乎越来越需要在全球总部层面集中管理各个国家的营销数据。那么，如果您的全球总部要实施特定的 CRM 或营销自动化解决方案，情况会怎样？由于分支机构也表现出使用与总部相同的解决方案的模式，因此 Capterra 在 B2B 领域排名靠前的解决方案似乎在国内也得到了广泛使用。但是，由于电子商务的情况不同，因此似乎更广泛使用适合企业和市场环境的解决方案。不过，国内也有广泛应用的电子商务营销自动化解决方案。下面介绍的解决方案并未按照排名或受欢迎程度排序，因此仅作为参考即可。
3.钎焊
就Braze而言，它在海外很出名，在国内也被广泛使用。
特别是在电子商务领域，随着移动销售的增加，移动/网络跨数据分析已成为一个热门话题，而
由于这一部分可以通过Braze得到显著改善，因此似乎这一部分对消费者来说会非常有吸引力。
4.Appier
我个人相信 Appier 未来在韩国将会有显著的增长。
因为服务覆盖面非常广，而且技术水平似乎也非常高。
另一个需要关注的领域是客户数据平台 (CDP)。 “Appier”拥有各种解决方案，但它还有一个名为“AIRIS”的客户数据平台。还有一些支持聊天机器人的解决方案。
看看下面的各种解决方案，毫不夸张地说，几乎所有当今存在的“营销自动化解决方案”都聚集在一个地方。
从我个人的了解来看，我认为「Appier」凭借其优秀的技术和解决方案阵容，将在短时间内在国内市场获得发展。
5. Groovy
现在我们来谈谈国内制造商。市场对国内制造商的共识是，他们的产品物有所值。
国内具有代表性的电商营销自动化解决方案有“Groovy”、“Bigin”等。
其中我首先想介绍一种叫做“Groovy”的解决方案。
Groovy提供AI细分功能、AI个性化产品推荐、以及定向消息功能。
它是许多企业使用的营销自动化解决方案，因为它提供了国内电子商务企业可以使用的广泛功能。
6.比金
Bigin还提供各种购物中心自动化解决方案功能。
从下面的网页可以看出，它提供“客户数据平台服务”、“广告自动化”和“CRM功能”。
乍一看和其他服务类似，但细看功能就会发现，作为国内同一厂商的解决方案，“Bigin”和“Groovy”还是有很多区别的。
一种名为Bigin的解决方案在韩国也被广泛使用。
7.奶油
另一个值得研究的解决方案称为“Crema”。它的应用非常广泛，而且国内的解决方案型商场比如Cafe24、Godomall等提供的服务非常明确。
我们以自有商城和服装时尚商城市场的评论管理为中心提供“AI尺码推荐服务”，
同样，Crema可以通过“营销个性化”进行VIP营销，而
我们似乎主要通过“KakaoTalk优惠 老挝赌博数据 券”或消息发送功能来使用“CRM营销”功能。
8.频道对话
而且还可以借助提供国内商场咨询和消息传递功能的“Channel Talk”实现一些“CRM”或“营销自动化”。
Channel Talk 最初是以消息功能为中心的服务，后来逐渐扩展到 CRM 领域，最近又引入了一些营销自动化功能。
虽然大多数电子商务营销自动化工具需要很长时间才能习惯，但
ChannelTalk 拥有简单直观的界面，管理聯絡人和機會 许多用户觉得很容易使用。
类似的全球性软件还有「Zendesk」，从可用功能来看，Zendesk 提供的服务稍微多样化一些，但由于并不是所有企业都需要多样化的功能，因此只想要简单易用功能的企业更多地使用 Channel Talk。
首先今天我为大家介绍一下电商中用到的各种“电商营销自动化解决方案”。
我们介绍了多种解决方案，从全球广泛使用的电子商务营销自动化解决方案到国内使用的电子商务营销自动化解决方案。
其实，虽然都是同一种电商营销自动化解决方案，但是以上介绍的解决方案在功能上略有不同，而且其主要针对的市场也根据功能的不同而略有不同。
因此，我认为这篇文章将有助于那些对“营销技术”或“电子商务营销自动化解决方案”感兴趣的人了解市场趋势。
感谢您阅读这篇长文。未来我们将继续为您带来更好的消息。