隨著社群媒體行銷的日益普及，企業主經常質疑電子郵件行銷在當今世界的有效性。但毫無疑問：到 2024 年，電子郵件行銷對於各種規模的企業來說仍然是非常有價值的工具。
在本文中，我們將探討社交媒體和電子郵件行銷之間的主要區別，如果您正在考慮選擇其中之一，希望我能說服您兩者都需要！
重點
社群媒體和電子郵件行銷之間存在許多差異。雖然社群媒體是一種非常公開和互動的溝通形式，但電子郵件行銷更加個人化，通常是「單向」。
雖然社群媒體具有廣泛且幾乎無限的影響力，但電子郵件行銷的影響力更具針對性且有限。雖然社群媒體內容往往多樣化且有趣，但電子郵件行銷內容通常基於文字和圖像，資訊性更強。
最成功的數位行銷策略以互補的方式利用這兩個管道的優勢。例如：使用社群媒體建立品牌知名度並鼓勵電子郵件名單註冊。
關鍵社群媒體與電子郵件行銷指標
電子郵件 社群媒體
開啟/瀏覽率： 15-25% 2-4%（有機）
點擊率： 2.90% 1.36%
轉換率： 8% 3%
投資報酬率： 3600% 180%
最大到達範圍： 限制列表的大小 無限
請參閱下面的資料來源。
好吧，讓我們更詳細地看看這些差異，首先從社交媒體和電子郵件行銷各自的優勢開始。
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電子郵件行銷的優點
布吉納法索電子郵件清單 117565 聯絡人訊息 的個人化溝通：電子郵件行銷可以與客戶和潛在客戶進行 有針對性的個人化溝通，從而增加轉換的可能性。
更高的開啟率和點擊率：與社群媒體相比，電子郵件的開啟率和點擊率更高，因為收件者已明確選擇接收內容。
更高的轉換率：電子郵件行銷以投資回報率 (ROI) 高而聞名，並且可以比社交媒體更有效地推動銷售，因為它允許與客戶和潛在客戶進行有針對性的個人化溝通。
自有媒體：電子郵件行銷為企業提供了與其客戶和潛在客戶的直接溝通管道，使他們能夠控制自己的訊息和內容。
可衡量的結果：電子郵件行銷提供清晰的指標和分析，使企業能夠衡量其活動的成功並做出數據驅動的決策。
社群媒體行銷的優點
影響範圍更廣：社群媒體行銷覆蓋範圍廣泛，多個平台每月有數十億活躍用戶，這使其成為建立品牌知名度和吸引新受眾的絕佳工具。
病毒式傳播潛力：社群媒體旨在促進用戶之間的資訊和內容共享，從而更容易傳播訊息並擴大影響範圍，從而有可能引發病毒式行銷活動。
即時溝通：社群媒體提供了一個與客戶和潛在客戶進行即時溝通的平台，使企業能夠快速回應客戶的詢問和回饋。
更大的視覺吸引力：社交媒體是一個以視覺為中心的平台，非常適合希望透過圖像和影片展示其產品和服務的企業。
低成本：社群媒體是一種廉價的行銷管道，適合各種規模的企業使用。
電子郵件行銷與社群媒體：統計數據
以下統計數據僅供參考，您的具體結果可能會根據您的目標受眾、內容品質以及正在執行的特定電子郵件或社群媒體行銷活動而有所不同。
電子郵件行銷統計
開啟率：平均而言，電子郵件開啟率範圍為 15-25%。確切的開啟率可能取決於主題行、寄件者信譽和電子郵件清單的細分。
點擊率：電子郵件的平均點擊率約為 2.9%。同樣，這可能會根據特定電子郵件及其內容而有所不同。
轉換率：電子郵件的平均轉換率約為 8%。根據電子郵件的目標、所銷售的產品或服務以及目標受眾，這可能會大不相同。
投資報酬率 （ROI）：平均而言，電子郵件行銷每花費 1 美元，平均報酬率為 36 美元，即3,600%（在零售、電子商務和消費品領域，投資報酬率更高，每花費1 美元，投資報酬率高達45 美元） ）。
個人化：與非個人化電子郵件 (15%) 相比，個人化電子郵件的開啟率 (26%) 更高。
行動優化：超過40% 的電子郵件是在行動裝置上開啟的，這使得企業優化其電子郵件以方便移動查看至關重要。大多數新聞通訊模板現在都是行動響應式的，但請確保在發送之前對其進行測試！
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社群媒體統計
參與率：社群媒體上的參與率可能因平台、分享內容類型和受眾規模而有很大差異。平均而言，與電子郵件行銷相比，社群媒體的參與率往往較低。
點擊率：2023年社群媒體行銷的平均點擊率為1.36%。
覆蓋範圍：平均而言，企業的有機覆蓋範圍正在下降。 2023年，Instagram平均到達率約4%左右，Facebook平均到達率僅2%。
轉換率：社群媒體行銷的平均轉換率約為3%。然而，對於某些行業和產品來說，這個數字可能要高得多。
投資報酬率 (ROI)：平均每花費 1 美元，社群媒體行銷僅產生 2.80 美元的收益，僅產生 180%。
流行平台：Facebook 和 Instagram 是最受歡迎的社群媒體平台，每月有數十億活躍用戶。
影片內容：與社群媒體上其他類型的內容相比，影片內容的參與率更高，影片內容佔所有網路流量的 80% 以上。
影響者行銷：社群媒體上的影響者行銷可以帶來顯著的成果，與傳統形式的數位行銷相比，影響者行銷活動的投資報酬率可提高 11 倍。
電子郵件與社群媒體使用者偏好
每個人都不同，有些人早上醒來第一件事就是查看 Instagram 或 Facebook 頁面，而有些人可能會直接查看收件匣。使用者對電子郵件與社群媒體的偏好很大程度上取決於個人及其特定需求和興趣。然而，以下是一些一般性觀察：
電子郵件
老年人口：老年人往往更喜歡電子郵件作為他們的主要溝通方式，老年人和嬰兒潮世代更有可能定期檢查電子郵件。
商務溝通：電子郵件通常是商業和專業目的 群發電子郵件如何幫助提高轉換率 的首選溝通方式，因為它為交換訊息提供了更正式和結構化的環境。如果您的目標受眾是B2B，那麼電子郵件適合您。
長格式內容：電子郵件允許更長、更詳細的訊息，使其成為傳達複雜訊息或冗長更新的好選擇。
社群媒體
年輕族群：年輕一代，例如千禧世代和 資料庫數據 Z 世代，往往偏好社群媒體作為溝通和資訊共享的主要手段。
個人交流：社群媒體通常用於朋友和家人之間的個人和休閒交流，以及分享個人更新、照片和影片。
簡短內容：社交媒體專為簡短而快速的更新而設計，使其成為分享簡短資訊片段或即時更新的好選擇。
這可能並不適用於每個人。您必須了解您的目標受眾以及受眾喜歡哪些管道，才能有效地接觸他們。在某些情況下，企業可能會發現電子郵件和社群媒體的結合是最有效的方法。