最常见的问题是,HubSpot 和 Salesforce 有什么区别?
在与客户会面时我经常听到有关 HubSpot 和 Salesforce 的问题。
这里,有些人有时会询问有关 Marketo 的问题。事实上,HubSpot、Marketo 和 Salesforce 的配置略有不同。
就 HubSpot 而言,它由 CRM、营销中心、销售中心、CMS 中心和运营中心组成。
HubSpot 有哪些功能?
该解决方案提供从 CRM 到营销自动化甚至是可以创建网页的 CMS(内容管理系统)服务的一切。
相比之下,Salesforce 是全球使用最广泛的 CRM 公司。
但是,如果您想使用基于 Salesforce CRM 的营销自动化,则需要使用 Salesforce 提供的单独营销自动化解决方案,以前称为 Padot,
现已更名为“Marketing Cloud Account Engagement”。
此外,Adobe 提供的 Marketo 非常高效,因为它可以与以高性能著称的 Adobe 营销解决方案结合使用。
不过,虽然解决方案架构和细节功能存在差异,三款解决方案的特点和功能略有不同,主要目标市场也不同。
因此,我认为将这三种解决方案放在同一水平上进行比较是不合理的。
我经营一家 HubSpot 的国内合作公司。
我经营一家 HubSpot 合作公司,在韩国销售和推广 HubSpot 解决方案。
不过,我并不认为 HubSpot 优于其他解决方案。
当然,从横截面来看,有些领域它有优势,但我认为很难以碎片化的方式分析这一点,因为市场不同,解决方案的结构也略有不同。
但是,作为熟悉 HubSpot 的家庭伴侣,我写了这篇文章来提供正确的信息。
在稍大一点的市场(全球市场)中,您如何比较这两种解决方案?
这篇文章是参考全球软件评论网站 G2 的以下文章撰写的。
下面的帖子很好地总结了这些解决方案的特点和总体评价,我根据我的经验和下面的材料撰写了这篇文章。
如果需要更具体的解释,参考下面的原文可能会有所帮助。
[参考]比较 HubSpot Marketing Hub 和 Salesforce Marketing Cloud Account Engagement
[Point1]我们来看看总体的评论和评分。
从上图可以看出,HubSpot 的用户评论比 Salesforce 多。
但这是因为核心市场不同。 HubSpot 不仅获得了用户的广泛好评,而且也被许多小型企业使用。
HubSpot主要应用在B2B企业,这些企业都是中小型企业,不过在海外也有不少小型企业使用,比如个人瑜伽店,所以
HubSpot的评价相对较多。
而且由于HubSpot提供的CRM软件是免费的,即使是小型企业也可以轻松使用,因此进入门槛较低。
然而,Salesforce 是一个不同的市场。
如今,初创公司和中小型企业经常使用Salesforce提供的入门版,但
Salesforce是主要用于医院、物流中心和分销等相对困难的CRM实施项目的解决方案,
这些项目需要较高的安全性和大量的客户数据,因此其性能具有压倒性的优势。
因此,在回顾上述数据时,您可以参考上述描述的市场情况进行更为客观的比较。
[Point2] 定价政策是怎样的?
HubSpot在价格方面比较便宜,但是就像我前面提到的,这是因为市场和特点不同。
与价格相比,我发现更引人注目的是 HubSpot 提供免费版本和试用版,而 Salesforce 没有。
事实上,如果您使用 Salesforce 作为您的 CRM 会怎样?由于 Marketing Cloud 也使用 Salesforce,因此与 HubSpot 相比,对演示的需求可能较少。
[Point3] 函数的比较/求值如何?
我引用的帖子比较了 HubSpot 和 Salesforce 的各种功能,
虽然细节上存在一些差异,但提供的功能是相似的。
然而,在某些领域,HubSpot 更胜一筹,而在某些领域,Salesforce 更胜一筹,但由于竞争非常激烈,因此得分差异似乎并不大。
仅从直觉上看,Salesforce 似乎非常强大,因为它用于构建 CRM 系统难度非常高的地方,例如医院和配送中心。
它给人的感觉非常坚固和结实,几乎就像一辆沃尔沃。不过相比于国产的索纳塔或者尊爵来说,敏捷性和灵活度可能会差一些。
我认为这就是确切的区别。 Salesforce 传统上一直是排名第一的 CRM 软件公司,因此其基础非常牢固,
而 HubSpot 成立于 2006 年,因此与 1999 年成立的 Salesforce 相比,它进入市场较晚。
所以,它更灵活一些,因为我们让软件更灵活一些,这样它就可以更快地对市场情况做出反应。
【要点4】全球市场的另一种替代服务
与比较功能相比,我更感兴趣的是竞争市场中的替代服务领域。
目前有许多解决方案,例如 Salesforce、HubSpot 和 Marketo,但还有更多的解决方案。
就“MailChimp”而言,它太有名了,所以我 沙特阿拉伯赌博数据 认为我们可以跳过它。以下服务是我第一次看到的软件,但它们被归类为替代服务。
Terminus ABM 平台
Keap
Act-On
所有这三种解决方案都被归类为替代产品,但我
更仔细地研究了 Act-On,因 007 數據 为它被推荐作为 HubSpot 和 Salesforce 的替代服务。
[来源] Act-on比较数据
确实,我感觉到世界真的很广阔。
在韩国,“营销漏斗”和“营销自动化”市场尚处于起步阶段,因此
我们只想到了 HubSpot 和 Salesforce 等在全球范围内享有盛誉的营销自动化解决方案,但
全球的软件产品越来越多、越来越多样化。
然而,由于这些营销自动化解 因为缺少空格且缺少延迟 决方案在实际应用中难度较大,大部分都需要单独培训,
但现实中,韩国并没有合作公司对Act-on等解决方案进行专门培训。
因此,除了通过自学之外,没有其他方法来使用这些解决方案,并且
不太可能有人会不遗余力地使用替代服务。
不过全球市场比想象中要广阔,SaaS(软件即服务)等服务跨境广泛应用,所以
我认为未来哪种解决方案会得到更多应用还是未知数。
因此,我认为了解全球范围内存在更加多样化的服务是件好事。