客户细分过程是如何完成的？

客户细分过程是如何完成的？

客户细分  通过客户细分最能得到改善的领域是个性化营销。
归根结底，向客户传递有针对性的信息才是最重要的。
然而，在实际操作中进行客户细分时，有时会感到不知所措。
您可以按照以下步骤轻松地细分您的客户。

细分客户意味着以新的方式“想象”您的客户。
除了简单地按照某些变量来划分客户之外，只要增加新的想象力，就可以提高营销绩效。

【步骤1】确定客户细分变量
首先，在进行客户细分时，需要先确定变量值。
客户细分的标准无数。
通常，我们会根据人口统计观点、重复购买商品、退款率等各种指标进行分析。

在确定客户细分的变量时，参考下面的文章可能会有所帮助。
【参考】  CRM营销初学者的客户细分基础指南（上）

在确定客户细分变量时，经常使 新加坡赌博数据 用基于Recency、Frequency、Monetary的
RFM分析，但实际操作中，RFM分析并不是唯一的方法。有时，您可能会发现
以不常见的分类方法（例如客户满意度或购买渠道）来
研究客户细分会很有帮助。

第2步]确定细分标准
CRM营销完全基于数据进行。
因此，确定进行客户细分的 007 數據 临界点非常重要。
当各个部分进展的时候，测量总体比例也是很重要的。建议保持适当的比例

，因为如果细分中包含的客户数量太少，则
覆盖的客户数量少，效果会很低；的网站 SEO 友好是多么容易时 如果覆盖的客户数量太多，则可能因为信息模糊、冗长，转化率会较低。偶尔，当接触的客户数量太少或太多时，就会执行一个称为“细分阈值调整”的额外步骤。

步骤3] 客户细分执行
一旦完成上述客户细分标准，就可以进行客户分类。
客户细分完成后，将检查总体权重以确定客户细分是否合适。 

步骤4] 细分发展策略
一旦完成客户细分，营销就开始正式开始。
有必要设计一个营销活动并传递适合每个特点需求的信息。
过去，主要使用直接营销，根据客户的电话号码或电子邮件地址发送电子邮件或短信，但
最近，已经开发出各种营销技术，例如单独管理客户名单并在使用该客户信息创建的社交媒体帐户上做广告。

另外，由于未来还会推出各种利用客户识别信息和非识别信息的营销技术，
因此需要关注CRM营销领域的新营销。