游戏品牌如何实现 游戏品牌能够利用实时客户情报并全面提高其 KPI：玩家保留率、转化率以及产品更新的发现时间。
挑战
一家大型全球游戏公司需要 360° 客户视图来实时了解客户在其热门在线社交游戏中如何参与、玩游戏和与他人联系。
解决方案
该品牌在其一款在线游戏中部署了 Scuba，以提高 手机号码数据 用户参与度和转化率、提高玩家保留率、确定功能优先级，并确定转化用户渠道中需要增强步骤的领域。
好处
通过实现跨设备 360° 客户和体验视图，该品牌将玩家转化为付费用户的数量增加了一倍。
产品团队迅速发现数据驱动的
洞察力，以更 游戏品牌如何实现 好地吸引客户，并将月度付费用户保留率提高 30%。
自动检测和实时提取事件数据，以便在数 社交媒体内容创作的基本工具 小时内（而不是数周或数天）将答案和报告送到决策者手中。
产品
Scuba 的客户是一家全球在线游戏公司，该公司正在开拓在线社交游戏和抽奖活动，为用户带来在线中大奖的刺激。该品牌知道，了解客户的一切至关重要。他们需要了解客户在推出新特性和功能时如何玩游戏、分享、互动、购买，甚至感到沮丧。
该公司的战略目标包括：
跨品牌各个数字平台进行跨渠道 西班牙比特币数据库 测量，以更好地了解用户并提高保留率、参与度和转化率。
通过在整个平台上整合社交连接和多人游戏功能来统一客户数据。
通过新产品功能增加其在各个数字平台上的游戏产品的参与度。
该品牌知道，了解客户的一切至关重要。他们需要知道客户如何玩游戏、分享、互动、购买，甚至感到沮丧，这是他们推出新特性和功能时的关键一环。
更快、实时地了解玩家在做什么
在使用 Scuba 之前，该品牌依靠其工程团队运行报告来帮助做出数据驱动的决策，这需要几天的时间来提取数据并生成所需的报告。
“从提出请求到得到答复之间的延迟太长，影响了 游戏品牌如何实现 我们查看数据和做出正确决策的能力。” -Scuba 客户，主要游戏品牌
该品牌很快意识到这种方法无法扩展，因此他们选择了 Scuba。
提出无限、无限制的问题
该品牌需要为整个团队提供一个易于使用的平台，以便对所有原始数据提出分层问题，并在几分钟内（而不是几天内）获得答案。他们开始评估市场上的解决方案，并考虑自己构建内部分析工具。
他们选择了 Scuba。
“我们立刻就喜欢上了 Scuba 的一点是，他们能够采集我们的数据，并提供图形界面来更好地构建我们的数据。” -Scuba 客户，主要游戏品牌
对于在线游戏来说，360° 视角是关键
采用 Scuba 后，该品牌通过其游戏平台增强了对客户参与度的了解。他们能够实时回答具体问题，并缩小客户旅程和体验的范围。
了解客户行为、互动、参与和联系的重要细节（字面意义上）改变了游戏规则。他们不仅拥有 360° 客户视角，而且通过这种方式，品牌的保留率、转化率和洞察时间显著提高。