標誌性行銷人員賽斯‧戈丁 (Seth Godin) 談論了一種稱為「紫牛」的現象。本質上，他指出，如果你在路上開車看到一頭牛，你不會太在意。你總是能看到牛。但如果你突然看到一頭紫色的牛，你就會停下來凝視並拍照。這將是完全不同和獨特的，你會想告訴人們它。
斯洛伐克電子郵件清單 434238 聯絡人訊息 等處理個人視訊電子郵件的新興軟體背後原則的一部分。這個概念是透過影片個人化，公司可以在嘈雜的收件匣中脫穎而出。個人視訊電子郵件具有面部表情、語氣和肢體語言的優勢，有助於與使用者建立聯繫。想像一下，如果您最喜歡的樂團、您的教練或您最喜歡的內容創作者在您購買或達到里程碑後向您發送了專為您量身定制的個人影片。這是一次非常獨特且令人興奮的體驗。
以下是 Smart Passive Income 的 Pat Flynn 的一個例子：
透過給予個人關注，您可以創造客戶滿意度並大幅提升開放率和參與率。《哈佛商業評論》在一項關於保險公司參與度的研究中指出，「在沒有收到任何數位聯繫的對照組中，1.3% 的人啟動了他們的帳戶。在電子郵件情況下，這個數字增加到 4.3%。然而，個人化影片使啟動率翻了一番，8.2% 的人登入了他們的退休帳戶。
因此，個人影片背後的成果是強大的，但規模化又如何呢？您的其他業務物流怎麼樣？如何儲存和組織客戶訊息，以便您有背景以個人方式回應？
這就是我們看到個人視訊電子郵件和小型企業自動化工具結合的地方。
Keap 和 Bonjoro 如何合作
如果下次客戶購買您的產品/服務時，您為他們錄製了一封個人視訊電子郵件以歡迎他們，該怎麼辦？如果因為您同時使用 Keap 和 Bonjoro，您就擁有 2024 年電子郵件行銷最佳實踐 的所有功能來增強體驗並使其個性化，結果會如何？如果整合是預先建立的，因此您無需支付任何外部工具來幫助他們進行通信，該怎麼辦？
無需想像！這就是它的工作原理…
您所需要做的就是前往 Bonjoro 中的工作流程並選擇 Keap。
然後，根據 Keap 中的標籤或僅新增的聯絡人，您可以產生在 Bonjoro 應用程式（在您的手機或桌面上）中錄製 Bonjoro 影片的請求。
該請求將能夠從 Keap 的 CRM 中提取數據，在 Bonjoro 中稱為“自訂屬性”，這樣您就可以了解客戶需求的背景資訊。這種上下文是當今市場上許多主要視訊電子郵件解決方案（如 Loom 或 Vidyard）所缺少的環節。
一旦您親自歡迎了新客戶，您就可以使用 Keap 的電子郵件自動化功能繼續向他們發送相關且一致的訊息。該影片使您能夠區分首次觸控體驗，並且自動化使您在事情變得繁忙時不會在客戶跟進中失敗。您只需共同打造超越競爭對手的禮賓客戶體驗。
那麼什麼時候該使用個人影片和自動化影片呢？
作為小企業主，您的時間總是受到限制，並且要兼顧優先事項。您希望將時間花在需要推動的領域，並且希望盡可能自動化或委派其他物流。
儘管沒有硬性或快速的規則規定何時使用個人視訊電子郵件與自動電子郵件跟進，但以下是一些建議：
何時使用個人影片：
- 第一次客戶互動（他們剛選擇加入，他們剛註冊試用，他們剛買了產品）
- 要求審查
- 減少諮詢/輔導/演示電話中的缺席情況
- 慶祝您的產品或服務的里程碑
- 嘗試保留帳
- 回答客戶支援問題
- 嘗試追加銷售更多產品或服務
- 想要說聲謝謝
何時使用自動電子郵件：發送新聞通訊
- 發送有關公司的最新動態、新產品創新或資訊內
- 向人們通報新的網路研討會或活動
- 交易電子郵件
- 跟進線索
- 新計劃、會員資格、課程等的啟動電子郵件
- 教育內容點滴
當個人影片是一種互動時，您可以為用 喬丹20 戶自訂訊息內容，從而提供最佳效果。另一方面，當您邀請社區參加網路研討會或提供教育內容時 ，使用自動化是有意義的，因為每個人的訊息傳遞都是相同的。
始終關注客戶滿意度
對我們來說，始終設身處地為客戶著想非常重要。當我們購買產品或服務時，我們欣賞哪種類型的參與？公司的跟進什麼時候是有幫助的，什麼時候是專橫的？什麼時候感覺真實，什麼時候感覺千篇一律？什麼感覺像是「推銷」？
我認為使用我們自己經驗的直覺視角是一種很好的方式來設計我們與客戶的溝通方式，並最好地為他們的生活增加價值。我們都在努力解決有限的時間資源以及如何最好地分配時間來建立我們的業務和支持我們的客戶。同時使用 Bonjoro 和 Keap 等工具將使您獲得兩全其美的效果。