2024年，电子商务营销自动化市场将如何发展？

电子商务营销 “要了解电子商务营销自动化市场的发展方向，您需要了解整体营销市场趋势。”
过去，当市场上的产品供过于求时，就不需要营销。因为即使没有营销，产品也能稳定销售，因为市场上有大量的购买需求。然而，如今时代已经变了。随着大多数产品质量已实现“上行标准化”，营销已变得与产品性能、质量同样重要。

因此，今天的营销已经超越了目标营销，发展到通过客户管理进行营销，并且已经进入下一个阶段，即营销自动化。

此外，在营销自动化领域，以基于大数据运作的“超个性化”为中心，各种策略正在被积极讨论。
然而，根据购买决策过程或者顾客特征的不同，商场所使用的“B2B营销自动化解决方案”与“B2C营销自动化解决方案”存在一些差异。

B2B营销自动化市场主要以“CRM解决方案”起步，而电子商务领域则以“客户行为数据”为基础发展起来。
在购物中心中，交易金额相对较小，但交易频率很高，因此需要制定非常详细的策略来分析消费者的购买模式并创造重复购买。

因此，发放VIP优惠券等推送信息被广泛用于在商场顾客中培养回头客。
特别是随着移动应用程序市场的发展以及通过应用程序和移动设备的销售持续稳步增长，
Amplitude 和 Braze 等网络/应用程序个性化营销解决方案的使用正在增加。
即使您不购买像上述这样的专业解决方案，也有各种工具可以实现与上述解决方案相同的目的。

B2B 营销自动化与 B2C 营销自动化之间的区别

1. B2B 营销自动化专注于将通过入站营销收集的“潜在客户”转化为销售的过程。
因此，我们专注于通过电子邮件或短信发送精细化信息，而不是“现场营销”，因为现场营销发送营销信息的频率太高，会让客户感到疲惫。
其中，尤其是在B2B领域，电子邮件营 日本赌博数据 销似乎比短信营销更受青睐，可以减少客户疲劳。
此外，多项调查显示，电子邮件营销仍然是 B2B 营销中强大的营销工具。

2、B2C营销则以非常细致的“个性化营销”为中心。
除了收集电子邮件和电话号码等客户识别信息外，还利用网页行为或访问历史进行各种营销个性化，并
基于客户数据中的RFM分析进行营销个性化。

什么是 RFM（最近度、频率、金额）分析？
新近度：客户最近一次购买的时间是什么时候
？ 频率：客户多久购买一次
？ 金额：客户购买了多少？
* 有时，会根据需要在此处添加持续时间。

因此，在电子商务营销自动化中，什么是语音搜索和语音搜索？ 人们正在使用 RFM 根据客户的购买历史或行为来推荐新产品或向客户发放重复购买优惠券。
他们似乎最积极地使用营销手段，例如在网页或应用程序上发送推送消息，以便客户能够立即做出回应，或者通过客户响应最快的“KakaoTalk消息”进行营销。

最终，这种个性化营销的目的是创造会持续重复购买的品牌忠诚客户（VIP）。