销售员工类型
所有经理设定的目标都是相同的
但每位专家的性格特征决定了他们与客户合作的方式各自不同。让我。
悠闲
这些员工认为其工作的意义不在于达成的最大交易数量,而在于长期争取潜在买家。他们生性细致、冷静,可以花上几个小时向客户 外汇数据 介绍产品的优点。这些经理往往自我放纵,享受交易过程本身,并不急于达成交易。
销售员工类型
这种方法的结果往往是失去潜 组织资源使用效率提供建议 在客户。并不是每个买家都愿意耐心等待销售人员说话;许多人干脆去了竞争对手那里。
不幸的是,这种类型的员工自己并不认为他们与客户打交道的方式存在问题。管理层的任务是解释,为了提高效率,必须改变策略:更快地向对话者传达产品的优势,解决异议,并完成销售。
脾气暴躁
这类管理者的业绩指标良好。他 全部 100 们巧妙地说服潜在买家,吸引大量客户,并定期达成交易。
这类专家的问题在于,他们对反对意见的反应不恰当。对话者的任何不符合脚本的言论都会引起他们的粗鲁反应。在他们看来,客户的工作就是静静地倾听,不要问不必要的问题。
楼主脾气暴躁的员工
为了纠正这种情况,必须向经理证明这种方法对销售产生了负面影响。苛刻和压力导致潜在买家拒绝。很少有人愿意承受来自他人的压力;一个人认为购买产品的决定是他自己做出的,这一点很重要。
我们自己的一个
这位专家认为他的秘密武器是熟悉的语气、阴谋性的措辞以及独家条件的承诺。有些客户喜欢这种行为,但总体而言,这会损害公司的商业信誉。不能保证经理不会用这种方法吓跑潜在买家。
管理层应该严格对待这样的员工,敦促他们严格遵守脚本并且不要使用俚语。当然,这些销售人员典型的特定沟通风格会在某些方面表现出来,但公司经理给人的第一印象不会是负面的。