正如我在我們的電子郵件送達率審查中一次又一次看到的那樣，微軟的電子郵件服務對於電子郵件行銷人員來說是最具挑戰性的。
Outlook、Hotmail 和以業務為中心的 布隆迪電子郵件清單 32648 聯絡人訊息 使用相同的垃圾郵件過濾器，行銷電子郵件 這表示如果您的電子報被其中一種攔截，它們也會被另外兩種攔截。
為什麼我的電子郵件被封鎖？
電子郵件被封鎖或遺失通常是由以下三個關鍵問題引起的：
缺少身份驗證
對您的電子郵件進行身份驗證至關重要。不完整或不正確的身份驗證可能會導致電子郵件被標記為垃圾郵件或被電子郵件伺服器拒絕。
這涉及在網域的 DNS 設定中設定SPF、DKIM 和 DMARC等記錄。
嘗試這種簡單的方法來檢查您的身份驗證是否正常運作。 行銷電子郵件 您所需要的只是一個 Gmail 帳戶。
在這裡了解更多。
正確的身份驗證有助於驗證電子郵件是否合法來自所聲明的網域，而不是被欺騙，從而增加電子郵件到達收件匣而不是垃圾郵件資料夾的可能性。在此處了解有關電子郵件身份驗證的更多資訊。
參與度低
Microsoft 會監控您與電子報的互動。如果收件者沒有開啟您的電子郵件、經常取消訂閱，或者更糟的是，將它們標記為垃圾郵件，Outlook 和 Hotmail 經常將它們重新路由到垃圾郵件資料夾。
使用錯誤的電子郵件行銷服務
我們的測試顯示，不同電子郵件服務提供者的投遞成功率有顯著差異：
2023 年 6 月平均電子郵件送達率
我們經常看到ActiveCampaign、MailerLite和Constant Contact的 Outlook、Hotmail 和 Microsoft 365 的高送達率。
另一方面，AWeber、Omnisend和Brevo等電子郵件行銷服務經常面臨問題。
在此處查找不同電子郵件提供者的更詳細的送達率分析。
如果更改您的電子郵件行銷服務不可行怎麼辦？
如果您發現某些電子郵件被傳送至垃圾郵件，您可以採取以下一些操作步驟：
註冊後，請在確認頁面上指示使用者除了收件匣之外還檢查其垃圾郵件/垃圾郵件資料夾。
建議他們將您的郵件標記為安全，並將您的電子郵件地址新增至他們的可信任寄件者清單。
使用此表單聯絡 Microsoft以解釋您的情況。
產能檢查表磁鐵
對於更嚴重的交付能力問題，請考慮採取可持續的長期策略，如下所示：
提高交付能力的行動計畫：
1. 使用 Outlook 和 Hotmail 電子郵件地址建立一部分活躍訂閱者（例如，最近從您那裡購買商品或進行任何其他形式互動的人）。
目標是至少 20-30 名收件人。如果您有相當大的訂閱者清單（10,000+），您應該瞄準更多的收件人，但我不會一次超過 100 個。
2. 發送個人化純文字電子郵件：我為您整理了一個範例：
嗨[名字]，
來自 EmailTooltester 的羅伯特在這裡。
目前，我們在將電子郵件傳送到 Outlook 電子郵件地址時遇到問題。 行銷電子郵件 因此，我向您尋求幫助。
請點擊「回覆」並告訴我您是否在主收件匣或垃圾郵件資料夾中收到了這封電子郵件。您的回覆非常有幫助。
正如您可以想像的那樣，無法聯繫到我們的客戶對我們這樣的小型企業來說是一個巨大的挑戰。為了表示感謝，我們將向您發送 15% 的折扣代碼。
非常感謝，
羅伯特
PS 如果此郵件最終進入垃圾郵件資料夾，請將其標記為安全，以便我們確保未來的電子郵件能夠送達您。
當然，折扣代碼是可選的。但這樣您甚至可以透過這封電子郵件進行一些銷售。例如，您也可以將折扣限制為前 20 位受訪者。
3. 等待幾天並分析回复：如果您收到良好回复，您可以發送另一批電子郵件。您可以創建的互動越多越好。
另一方面，如果幾乎沒有人回覆您，您應該研究您的細分或完善電子郵件副本。
重要提示：確保回覆地址受到監控：確保將收到並回覆所有回覆。您可以創建的互動越多越好。
顯然，並非所有收件人都會回复，但透過個人化這封電子郵件，您可能會收到相當多的回覆。這將向 Microsoft 發出強烈信號，表明您的電子郵件應發送到主收件匣。如果許多收件者將您的電子郵件標記為安全，這種效果尤其明顯。
前景標記安全
在 Outlook 中將電子郵件標記為“這不是垃圾郵件”
當然，此練習的目標是不必再次發送此類電子郵件。
因此，請確保對受眾進行細分，並僅向 有效 B2B 電子郵件推廣的剖析 對您發送的內容真正感興趣的人發送電子郵件。
這種方法將提高開啟率和點擊率，並減少垃圾郵件報告，從而提高整體送達率。
提高電子郵件送達率的工具
如果上述行動計劃對您來說不切實際，還有一個更具程序性的方法。
有專門的送達工具可以為您提供電子郵件清單。此清單包含來自所有主要電子郵件提供者的電子郵件地址，例如 Gmail、Outlook、Yahoo、AOL 等。
這些不是真實帳戶，而是由交付工具公司創建的帳戶。發送新聞通訊後，這些電子郵件將被打開、點擊，甚至透過模擬真人的滾動行為來「閱讀」。
最重要的是，如果您的電子郵件到達垃 資料庫數據 圾郵件資料夾，它們將被移出垃圾郵件資料夾。您甚至會收到人工智慧產生的電子郵件回覆——這是高度參與的信號。
我知道這聽起來有點奇怪，但這確實是提高交付能力的一種方法。這些服務不是為垃圾郵件發送者設計的，而是作為迫在眉睫的遞送問題的臨時解決方案。對於永久修復，遵循可交付性最佳實踐非常重要。