每个仪表板都允许公司自定义、过滤和排序数据以满足其需求。然后，他们可以将数据导出到 Microsoft Excel作为静态行深入分析。
Dynamics 365 还提供与 Microsoft Power BI 的无缝集成，以实现数据可视化和创建自定义销售报告。
付费程度更高的计划可以使用 Microsoft Copilot 来自动化分析，以汇总数据并发现隐藏的见解。
Salesforce 中的分析和报告
Salesforce 通过其 AppExchange 提供免费的预 新加坡电话格式 构建 可自定义报告和仪表板模板。这些旨在让高管、销售经理和销售人员全面了解绩效，并能够深入研究数据以获得可操作的见解。
用户可以添加独特的目标并将报告导出到 Excel 以供进一步分析或外部报告。
高级报告功能（例如历史跟踪和交 叉过滤，以了解一个指标如何影响另一个指标）需要更高付费的计划。
Salesforce 还提供 Tableau Cloud 用于 或动态工 准备、可视化和共享数据。该计划的起价为每位用户每月 15 美元。
5. 客户支持
由于这两个平台的学习难度很高，许多用户在某些时候会需要专家的帮助。Dynamics 365 和 Salesforce 都提供分层的客户支持，根据计划提供不同的功能。
Microsoft Dynamics 365 中的客户支持
Dynamics 365 拥有庞大的产品文档库，其中包含其各种产品的教程和故障排除指南。
用户还可以访问Dynamics 365 社区来 新加坡电话格式寻找答案并加入用户组。
如果使用这些方法无法解决问题，Microsoft 提供三个级别的支持：
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标准版。适用于环境简单或使用全服务器合作伙伴的企业。
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专业直通。适用于需要更快响应时间和专家访问的复杂业务。
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统一企业。适用于需要跨各种 Microsoft 产品进 印度手机号码 行全面端到端支持的企业。
每个层级都提供网络和电话事件提交以及针对高严重性案例（例如服务中断）的全天候支持。需要更深入技术支持的用户可考虑购买付费计划。
Salesforce 中的客户支持
对于那些愿意自己研究和解决问题的 或动态工 人来说，Salesforce 的帮助中心提供了其所有产品的用户指南和知识文章。
获得专家帮助意味着购买“成功计划”。正确的计划取决于用户需要的支持级别。
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标准成功计划。全天候技术支持和自助式按需资源。
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首要成功计划。全天候直接联系技术支持工程师并获得 Salesforce 专家的定制指导。
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签名成功计划。全天候直接联系技术支持工程师、专用紧急热线和指定的客户成功经理 (CSM)。
对于最基本的计划，标准成功计划可能会提供足够的支持。对于复杂的需求，Premier 或 Signature 是更强大的解决方案。
6. 定价
Dynamics 365 和 Salesforce 需要大量投资，尤其是在业务增长时。这两个平台的许多功能都是为高付费计划保留的，或者需要额外的许可证，这可能会增加每月的费用。
Salesforce 针对基本 CRM 功能提供了更具成本效益的计划，但两者在高级选项中的价格相似。
Microsoft Dynamics 365 中的定价
Dynamics 365 针对大型组织提供了四种具有不同功能的定价计划。
各个计划的区别如下：
潜在用户可以使用样本数据或自己的 或动态工 V数据免费测试 Dynamics 365 Sales 30 天，以了解其工作原理以及它是否适合他们的业务。
Salesforce 中的定价
Salesforce 有五种定价计划，范围从针对中小型企业 (SMB) 到全球企业的选项。
各计划的比较如下：