對於電子商務網站,請考慮這一點:只有 1% 的線上消費者表示電子商務網站每次造訪都符合他們的期望。這留下了很大的改進空間。
提供良好的客戶體驗的價值是不可否認的。 Forrester Research 報告稱,智利 電話號碼庫 無摩擦的使用者體驗設計可將轉換率提高高達 400%,進而影響您所有的入站行銷工作。
那麼,如何改善使用者體驗?它始於完善的網頁設計和對提供卓越用戶體驗的高度關注。最佳實踐方法就是所謂的成長驅動設計。
成長驅動設計
成長驅動設計(GDD)是一種提供持續效能改進的網站設計策略。結合使用者體驗回饋、A/B 或多變量測試以及不斷發展的數位策略有助於隨著時間的推移優化效能。
傳統上,網站需要花費數月的時間來構建,並且在數年之內都不會進行評估或更新。即使事情可以很快得到改善,除非有明顯的缺陷,否則他們往往會退居二線。
透過 GDD 方法,網站全年都會完善,從而實現持續優化和使用者體驗改進。
成長驅動設計的好處
成長驅動型設計具有多種優勢,包括更快的投資回報。它具有可擴展性,這意味著您的網站可以以與業務成長相同的速度成長,而無需進行劇烈、耗時且昂貴的重新設計。
更快的上市速度和投資報酬率
GDD 讓您能夠更快地啟動、實現您的使用者體驗目標並加速您的上市工作。您不僅可以更快進入市場,而且還可以更快地看到投資回報。
數據驅動的決策
雖然好的網站設計包含數據點,但成長驅動的設計使用數據作為改善用戶體驗的基本元素。從最初 2024 年社群媒體趨勢 的設計和發佈到用戶體驗,數據指導優化,而不是假設或個人偏好。透過確保您專注於正確的事情,這可以大大降低您的風險。
避免昂貴的網站重新設計
GDD 也意味著您無需進行昂貴的網站重新設計。您的網站與最新的設計、技術和優化技術保持同步。這在訪客返回時創造了一致性的用戶體驗,而不是完全返工帶來的不和諧體驗。變化隨著時間的推移而發生,但提供了體驗的連續性。
與搜尋引擎演算法保持一致
谷歌每年更新其演算法數百次,其中包括一些影響搜尋和搜尋引擎結果頁面(SERP)的演算法。您可以等待一兩年才能利用演算法變更嗎?
GDD 會考慮對您網站的影響,讓您能夠進行更改以掌握新興趨勢。
更好的設計創造更好的使用者體驗
最好的設計將功能性與吸引力結合在一起。雖然有些網頁設計師專注於創建漂亮的網站,但其他網頁設計師則專注於可用性。事實上,兩者都需要。
最好的網站設計包括驅動用戶體驗的重要屬性:
- 實用性:該網站有用並滿足客戶需求。
- 可用性:客戶可以快速找到他們想要的東西。
- 吸引力:客戶喜歡網站的外觀和感覺。
- 品牌體驗:網站反映品牌並產生信任。
- 一致性:網站應該為使用者提供一致的體驗
- 直覺性:使用者應該能夠輕鬆導航和使用您的網站。
強大的網站設計還需要高度關注美學、內容、參與度、使用者介面和可見性,以實現這些關鍵屬性。
美學
網站的外觀在使用者體驗中也扮演著重要角色。研究表明,人們會在50 毫秒內形成對您網站的印象。那是百分之五秒!如果您的網站看起來品質不高、不吸引人、不值得信賴,那麼您在戰鬥開始之前就已經失敗了。您可能再也沒有機會 喬丹20 吸引客戶造訪您的網站。
GDD 也透過測試不同的策略來幫助指導美學選擇。
這是一個現實生活中的例子。銷售藝術品的網站 Medalia Art 對各種圖像進行了 A/B 測試。數據出乎意料地發現,展示藝術家的照片而不是他們的作品可以提高 95% 的轉換率。透過展示藝術家而不是藝術品來銷售藝術品似乎有悖常理,但數據說明了問題。