决方案以及应该选择什么标准?
为什么要实 让我们介绍一下您应该采用营销自动化解决方案的原因以及选择标准。
如今,大多数营销人员关心的一件事就是广告效果。
过去有效的营销策略现在变得越来越不有效。当然,事情不可能不是这样。
因为市场竞争越来越激烈,消费者的要求也越来越高。
在这种竞争环境下,增加营销预算和拓展渠道很快就会到达一个关键点。
如果您过去花费100万韩元来产生10个潜在客户会怎么样?
当市场营销竞争达到临界点时,花费 200 万韩元
不会产生 20 个潜在客户,而是 12-13 个潜在客户。
这种情况下,广告投入的回报率效率较低,
不能靠简单的增加营销费用、扩大营销渠道来解决。
敌人不在外面,而就在我的内心。
– 成吉思汗名言
因此,当广告效果达到临界点时,最好从内部而不是外部寻找答案。
这是一种不简单通过量化营销扩张来增加无意义的流量,而是
从相同流量中提升转化率,或者增加现有客户的重复购买的策略。
如果您希望在保持相同访客数量的情况下实现更高的销售额,您需要创造高质量的访客。例如,当通过 SEO(搜索引擎优化)的流入量而不是通过付费广告的流入量增加时,您就可以看到这种效果。
而如何增加复购的答案,必须在“顾客数据”中找到。
目前的趋势是利用各类客户数据,尝试“营销个性化”或者“CRM营销”,而且当这些营销流程实现自动化后,其效率可以得到最大化。
“营销自动化”的本质目的是什么?
这是为了创造客户。
营销自动化的目的是创造“客户”。
然而,并非所有顾客都是一样的。因为在营销中,有许多不同类型的客户。
你知道“顾客”这个词的由来吗?顾客(customer)一词的词源来自于习俗(custom)这个词。
那么,什么是顾客?从习惯性地重复做某些事情这个概念开始是一个好主意。我们应该关注的客户有:
1、潜在客户:
指的是未来有可能会购买,但是还未真正进行购买,还处于潜在状态的客户。
2. 新顾客
新顾客是指首次采取“购买”行为购买产品或服务的潜在客户。
3.现有客户
是指重复购买而不是仅进行一次性购买的客户。
4、除了核心顾客之外,
重复购买产品的客户会向下一个层级扩展,扩展为“忠诚顾客”。
当您成为忠实客户时,您甚至会扮演“推广者”的角色,积极向周围的人推广您喜欢的品牌。
因此,“营销自动化”的本质目的可以看作是利用被称为“客户数据”的原始材料不断改善与客户的关系。
而如今的营销是,很多改善客户关系的营销都可以通过软件实现自动化。
这就是为什么我们现在需要关注营销自动化。
营销自动化的真正价值来自于“整合”。
俗话说,“聚则生,分则死”,这句话对于“营销自动化”来说同样适用。
目前,营销领域已经在很长一段时间内实现了很大程度的数字化,因此大多数公司都拥有与营销相关的各种数据。
这些数据在集体使用时比单独使用时更加有效。
而且,由于现代社会重视协作,通过数据集成可以找到新的工作效率。
这是我们应该关注营销自动化的另一个原因。我们可以通过我们的营销自动化解决方案整合和管理总共四种类型的数据。
1. CRM(客户数据管理)
2.市场营销
3. 销售(销售管理)
4. 服务(客户咨询和个性化服务提升)
如果您实际上没有引入营销自动 007 數據 化解决方案会怎样?您需要单独管理客户数据管理、市场营销、销售管理和客户响应等各种任务。
通过这种方式单独开展工作,不仅消耗了大量的资源,而且在数据分发时显然会遗漏很多东西。
营销自动化创建了最有效的结构,以集成的方式管理所有这些流程。
如果您正在寻找韩国的 B2B 营销自 因为缺少空格且缺少延迟 动化解决方案,您很可能会选择上述解决方案之一。
以上介绍的四种解决方案虽然在细节上有一些差异,但都是能够整合和管理数据的营销自动化解决方案。
然后?选择营销自动化解决方案时应考虑哪些标准?
有很多事情需要检查,但我认为最好首先关注三项。
实施营销自动化解决方案时需要考虑哪三件事?
1.您选择的功能将取决于您想要应用功能
营销自动化的程度。最基本的型号可能仅使用可以存储客户数据的 CRM(客户关系管理)功能和可以自动向客户发送电子邮件和电话号码的功能。
此外,您可以建立一个结构,根据特定条件(触发器)自动发送预设的电子邮件或短信。此外,客户数据提供各种功能,不仅可以分析电子邮件和电话号码等客户识别信息,还可以分析客户的流量来源和网页上的行为模式。
最终,通过集成和管理 CRM 数据,您可以提高工作效率,并且这些客户数据甚至可以实现销售管理的自动化。因此,能够与销售团队共享通过营销自动化解决方案获得的潜在客户并实时管理与客户的沟通情况是一个巨大的优势。
即使您的客户已从潜在客户转变为客户,您仍可以继续管理他们。
即使在客户转化之后,也可以一体化管理与客户的沟通记录,最终通过营销自动化解决方案,可以管理营销、销售、CS等与客户相关的所有数据。
提示:建议您收集市场、销售、客户服务和技术 波兰赌博数据 支持等各个相关部门的意见,总结当前业务所需的所有功能,然后选择适合的解决方案。
2. 引入时的价格和运营效率
市场上的所有营销自动化解决方案都有各自的特点和功能。
因此建议根据所提供的功能来检查成本效益。
当然,选择最高规格并不总是一个好主意,选择太轻的产品也不总是一个好主意。
由于解决方案的功能是从提供产品的角度来创建的,
因此即使有很多功能,但实际使用的功能往往是有限的。
此外,有时人们会选择价格过高的营销自动化解决方案只是为了利用一些特定的功能,这是非常低效的。与其为了某项特定功能而采用高级的解决方案,不如建议使用其他可以与之互补的软件,或者使用像“ Zapier
”这样可以在软件之间链接API数据的软件。即使是最强大的解决方案,也不可避免地会存在缺点,因为每个企业的环境都不同。因此,建议灵活地解决这些差距,因为没有任何解决方案能够提供 100% 令人满意的结果。提示:在分析营销自动化解决方案的功能时,最好也研究一下可以用作替代方案来实现特定功能的工具。此外,由于商业环境和 IT 技术在不断变化,您必须认识到,系统一旦建立并不意味着它会永远存在。3. 使用难度营销自动化是数据的集合。因此,我们需要与许多与数据相关的部门的人员进行合作。从近期Figma被Adobe高价收购的案例可以看出,无论在全球还是国内,商业协作的重要性都在稳步提升。此外,随着新冠疫情的持续,许多公司正在维持非面对面/面对面混合的工作环境。因此,很多企业都追求高水平的业务协作环境。营销自动化解决方案连接各种各样的人,包括营销人员、销售人员、客户服务人员和技术支持人员。因此,建议使用可以实现尽可能简单和直观的界面的营销自动化解决方案。提示:在最终确定解决方案之前,最好花一些时间与组织成员一起测试演示。另外,在测试过程中,我们必须收集各个成员的请求,并通过解决方案尽量减少工作协作中的差距。
奇迹的发生需要时间。
为了取得成果,你必须引入一个解决方案,并在引入之后不断改进它。
实施营销自动化解决方案是为您的业务奠定基础。
因此,需要花费大量的时间和精力才能通过引入解决方案达到预期的效果。
当客户数据稳步积累时,营销自动化的真正价值就会爆发式增长。
因此,如果您正在考虑实施营销自动化解决方案,我们建议您慢慢来。