新技術的發展和擴展正在導致旅行者的習慣或習俗發生巨大變化。在很短的時間內，短短 10 年，我們就看到了傳統媒體廣告如何退居二線，為數位行銷、連網體驗或人工智慧騰出空間。同時，旅客開始在線上預訂航班、使用手機辦理登機手續並在社交網路上分享他們的體驗。在這一轉型過程中，行動行銷已經並將繼續在旅遊業中發揮基礎性作用。
您只需分析我們的日常生活即可認識到技術，特別是行動電話是無所不在的元素。他們無所不在。正如我們在旅遊趨勢報告中指出的那樣，預計今年全球行動用戶數量將超過 50 億。
手機在我們生活中的存在也延伸到了我們的假期；從我們開始為下一次旅行尋找靈感的那一刻起，到我們回到家，相機膠卷上充滿了軼事和照片（當然是我們的智慧型手機）。
行動行銷：行動裝置在旅行中如何使用？
今天，我們知道手機存在於旅行的各個階段，在考慮您的行動行銷策略時，您不應忽視這一事實。根據我們的報告諮詢的各種來源，33% 的用戶透過手機預訂行程，62% 的用戶認為數位登機使流程變得更加容易。
Travelport 最近的一項研究進一步分析了用戶在三個關鍵時刻使用的管道，區分了商務旅客和休閒旅客：搜尋航班、預訂或支付航班以及規劃旅行。
旅行中使用行動裝置 沙烏地阿拉伯電話號碼庫 的結果來源：Travelport
數據顯示，用戶使用最多的裝置是電腦、手機和行動應用，這三個階段中的任何一個階段都是電腦、手機和行動應用程式。而且商務旅客比那些只為了休閒旅行的人更習慣使用智慧型手機。
同樣，我們發現，一般來說，用戶更喜歡使用手機應用程序，而不是瀏覽公司的網站。
旅行中使用行動裝置的結果
與使用者的接觸點有哪些？
在這種情況下，還必須理解，使用者的購買過程不僅不是線性的，而且也不是發生在單一平台上。與用戶的關係越來越複雜，而與行銷相關的工具和技術解決方案幫助我們使這種關係變得越來越重要。
麥肯錫進行的一項研究 如何利用自然搜尋實現永續業務成長 表明，在旅遊業中，當我們分析客戶旅程的複雜週期時，平均從一個管道到另一個管 為什麼投 道的樞轉次數高達 50 次，透過電腦、平板電腦或行動螢幕進行互動。因此，最多可識別 100 個觸控點。
行動行銷策略需要考慮的方面
1. 需要有一個響應式網頁設計
今天這似乎是顯而易見的，但現實是 廣告庫 仍然有一些網站不適應行動螢幕。因此，有必要強調我們網站擁有適應任何行動裝置的響應式網頁設計的重要性；特別是如果我們想實施行動行銷策略。谷歌的最新演算法「獎勵」那些在行動裝置上表現良好的網站，使它們在搜尋排名中上升。