號碼的三個原因 直接向內撥號 (DID)(通常也稱為直接撥入 (DDI))是內部 PABX 和基於雲端的電話系統提供的功能,非常適合任何繁忙的辦公室、銷售團隊或遠端工作人員。來電直接路由到分機,而無需透過接線員。
透過從 DID 號碼提供者租用一組虛擬號碼,您可以為每位員工提供自己的直接電話號碼,該號碼可以列印在名片上,並用於直接路由到行動電話等外部裝置。
這使得客戶和其他聯絡人可以直接呼叫某人,而不需要單獨的外部電話線(也稱為「中繼線」)或複雜的分機系統。當您購買 DID 號碼時,您為每個人提供了便利,同時簡化了整個企業通訊系統。
DID 具有成本效益
當您購買 DID 號碼時,您可以簡化您的操作,因為多個營 哥倫比亞手機號碼列表 業地點和設備(包括手機)都可以無縫連接,無論它們位於世界何處。此外,這樣做還可以確保需要透過接線員或 IVR(互動式語音應答選單)處理的通話減少,從而最大限度地減少混亂和錯過連接。
您公司購買的 DID 號碼數量不必等於使用的線路數量。例如,號碼的三個原因 如果您的系統上有 12 條線路,則可以同時進行 12 次通話。但是,您可以擁有更多數量的 DID 選項。如果您有 25 名員工,儘管系統上只有 12 條線路,但他們仍然可以擁有自己的號碼。這可以減少您的電信費用,並且無需現場電話設備和實體電話線。
即使您遇到的通話量高於平時,並且所有 12 條線路都在使用中,任何撥入的人都可以被轉移到語音郵件系統,而不是收到忙音。此功能允許員工及時接聽電話和訊息,當他們離開辦公桌時,訊息會直接發送到他們的收件匣。根據您公司使用的 VoIP 服務,團隊成員甚至可以透過電子郵件接收語音郵件。
除了為每位員工提供特定的號碼外,當您購買 DID 號碼時,它們還可以用於為傳真機等設備提供自己的號碼,而無需另一條實體線路。
DID 與 VoIP 無縫協作
在此基礎上,雖然 DID 一段時間以來一直是 PABX 系統的常見功能,號碼的三個原因 但許多企業現在轉向基於 VoIP 的系統,以利用其提供的更低的成本和額外的靈活性。
當呼叫者從傳統 PSTN 電話撥入時,他們仍然可 銷售團隊的最佳 ai 推銷電話軟體 直接呼叫 VoIP 系統的分機。這是因為 DID 號碼是透過網關分配的,在 PSTN 和 VoIP 網路之間提供了橋樑。此網關允許在系統之間路由呼叫,以便從 PSTN 電話到 DID 號碼的呼叫被傳送到適當的電話或裝置。
在 PABX 上,使用 DID 需要 ISDN 線路和從服務提供者租用的一系列號碼。 VoIP 和 PABX 即服務系統的實施稍微簡單一些,因為該技術使用現有的網路連線進行操作。您不需要數位線路,但您仍可以向服務提供者租用 DID 號碼。
DID 很方便:不錯過重要電話
DID 號碼與個人綁定,還有享受通用交換服務的額外好處,號碼的三個原因 包括語音郵件和自動重新路由呼叫(例如當有人度假或號碼佔線時)。當員工在辦公室內或衛星位置移動時,DID 還可以輕鬆切換到另一個工作站。
使用VoIP系統還可以輕鬆地在設備之間轉移呼叫。這意味著當員工離開辦公室時,對其 DID 號碼的通話可以轉移到他們的行動裝置上。
這對於銷售人員和行動服務工程師來說是一個巨大的好處,確保他們及時收到重要的電話和訊息,並可以輕鬆地與客戶聯繫以安排約會並根據需要隨時完成交易。
想像一下,您是一家僱用銷售代表和行動服務工程師的公司的經理。也許,早上,您用 DID 打電話給銷售助理 Pam 。當時,她正在辦公室準備提案並更新公司 CRM 中的銷售管道和客戶資訊。稍後,如果您再次撥打她的 DID,則可能會透過她的手機接通,因為她正在處理銷售電話並在現場與潛在客戶會面。
也許當您與 Pam 聊天時
您發現您對預定安裝有疑問,因此您透過 DID 致電 Bruce(行動服務工程師)。由於 Bruce 正在客戶現場進行維修,因此他的 DID 直接轉發到他公司發行的手機上。您給他留言,10 分鐘後,他準備離開網站時回電給您。
當天晚些時候,整個團隊可能需要參加與公司高 廣告庫 級合作號碼的三個原因 舉行的每週電話會議。您、潘姆和布魯斯都在芝加哥辦公室撥打總裁的 DID,很快,每個人都可以透過視訊會議輕鬆聊天。
正如您所看到的,與 DID 相關的可能性實際上是無限的。您可以購買 DID 號碼來分配給不同的行銷活動,並追蹤每個活動產生的來電數量。您甚至可以自訂這些號碼,使其看起來像本地號碼一樣,因為與免費電話或長途號碼相比,客戶更有可能聯繫本地號碼。