沒有什麼是完美的,您的企業永遠不會絕對完美。總有一些小事與它相悖。畢竟這就是生活。但如果您堅持所有基本原則,您就可以成為現代人並取得成功。有趣的是,堅持這些原則的公司無疑能夠銷售任何產品並在任何領域取得成功。開始了。
頂級老闆
一個成功的公司幾乎總是由正確的領導者領導。一個有遠見的人,會在需要的時候伸出援手。很多時候,這樣的老闆會成為一個從底層和較低職位一路向上(並擦掉:-)的人。他是一個榜樣,一個受人尊敬的權威,知道如何溝通和爭論,基於邏輯和健康的直覺。他喜歡與他的員工交談,支持和激勵他們,但他知道他是負有主要責任的人。在這樣的人手下工作是一種快樂,人們也享受加班。閱讀更多文章《如何成為受歡迎的老闆》。
優秀的員工
合適的老闆會為公司選擇最優秀的人才。他們將共同建立公司、銷售服務和產品、與客戶溝通。如果你是老闆,請務必仔細選擇你的員工——他們會為你行事,並參與你是否成功。這樣的員工是什麼樣的呢?他是獨立的,他想要學習和進步,他有責任,他想要推動公司前進,最重要的是,他總是誠實的。他會當面告訴你他的想法,因為 越南 BC 數據 他知道這是為了你的利益。您可以在有關“正確”人員的文章中找到更多資訊。
客戶服務其實只不過是適當的行為。眾所周知,我們從小就學會了所謂的得體行為。它是體現在你對待客戶的態度上的基礎——而且它往往比產品本身更重要。永遠不要做任何你不想讓對方經歷的事情。即使遇到白痴顧客,也沒 立即將分析整合到您的行銷策略中以獲得更好的回報 有必要把他送到「某個地方」。始終以人道的方式行事,恪守正派,信守承諾,最重要的是盡可能幫助您的客戶和消費者。查看有關客戶服務以及如何回應負面評論的其他提示。
內在完美
好老闆與好員工的結合將理想地帶來內部卓越。這聽起來可能很有趣,但本質很簡單——公司知道並做重要的事情。它有一個有組織的工作體系,目標明確,預防問題,不重複錯誤,會議有意義且有效,每個人都知道該做什麼,誰有什麼能力,沒有人不必要地浪費時間,不花錢對廢話和無用,競爭在合理範圍內解決。您可以閱讀更多有關極簡商業、商業錯誤和不成功公司的文章。
功能性行銷基礎
如果你完美地管理了上述四個原則,你就可以擁有一家一流的「服務」公司,客戶會很樂意求助於他們——如果他們以某種方式找到它的話。如果您想被發現、征服新市場並實現成長,就離不開行銷。甚至不要認為行銷=廣告:-) 功能行銷首先是一個系統,有助於找到正確的方向和新客戶、設定目標和期望、選擇溝通方法等。因為很多企業不懂行銷的意思。你想知道嗎?繼續閱讀什麼是行銷。
貼心的銷售
許多公司和個人不知道如 最新資料庫 何銷售。有些人辭掉工作,投身生意,只是為了詢問在哪裡可以找到客戶(任何地方)以及如何聯繫他們(寫信或打電話)。銷售甚至不是到某個地方展示產品並給予折扣。銷售並不意味著每個人或任何人都是你的客戶。這就是為什麼你必須先處理行銷問題。您所有的銷售決策都應該以此為基礎。擁有好的產品,並在正確的時間以正確的方式以正確的價格提供給正確的人。只是不要犯銷售錯誤。
良好的溝通與所提到的所有要點絕對相關,但這裡值得單獨段落。如今,溝通是各家公司之間最大的區別(從客戶接觸和以銷售為目的的經典行銷溝通的角度來看)。成功的公司溝通當然基於行銷和明確定義的立場,即您希望客戶如何看待您。它是人性化的、一致的,透過適當選擇的溝通管道進行,當目標是銷售時,公司會明智地實現它。了解行銷傳播的基礎知識和智慧傳播的技巧。